не работает микрофон в наушниках Samsung galaxy ace

у меня есть наушники с микрофоном, но когда мне звонят на телефон, у меня этот микрофон в наушниках не работает, меня никто не слышит. . даже когда в скайпе через телефон звонят, все равно этот микрофон в наушниках не работает. . ПОМОГИИТЕЕ ЧТО ДЕЕЛАТЬ :(( SAMSUNG GALAXY ACE