С течением времени пластик истирается, отслаивается магнитная полоса и пр. и поэтому чтобы у клиентов не возникало проблем раз в три года Сбербанк проводит плановую замену пластиковых карт. И номер счета и ПИН-код остаются прежними.
До окончания месяца, указанного на карте, например 03/13, т. е. до 1 апреля 2013 года Ваша карта обслуживается как прежде и Ваша задача в течение марта месяца выбрать время и обратиться в ДО, где Вы открывали карту. Там при наличии паспорта у Вас заберут эту карту и выдадут такую же, только новую. В среднем операция займет 10 минут.