Пробуйте кодами... .
*2767*3855# = Full Reset (Caution every stored data will be deleted.)
*2767*2878# = Custom Reset
*2767*927# = Wap Reset
Как сделать хард ресет (hard reset)?
Внимание!! ! Данная процедура удалит ВСЕ ВАШИ ДАННЫЕ!! !
Хард ресет через Настройки телефона: Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
Хард ресет из рекавери (wipe / factory reset): Заходим в меню Рекавери выбираем пункт: wipe data/factory reset, затем - Yes
Хард ресет с помощью сервис-кода: *2767*3855# Внимание! ! При данном варианте сброс до заводских настроек происходит сразу после ввода кода, а так же очищает внутреннюю флешку (sdcard)
Как попасть в Рекавери меню?
При выключенном телефоне - зажимаем одновременно кнопку Громкость вверх + Хоум (средняя кнопка под экраном) и затем кнопка Вкл (Power), держим до появления первой надписи. Кнопками громкости выбираем нужный пункт (например) : wipe data/factory reset, потом нажимаем Хоум.
Для этого должен быть рабочим трехкнопочный режим (3КР) выбрать пункт меню reboot ...или долго держать кнопку включения (Power).
Хард-ресет не очистит вашу карту карту памяти (за исключением хард-ресета с помощью сервис-кода) . Если хотите отключить или форматнуть карту памяти выберите:
Настройки - Память - Отключить карту памяти (для Внутренняя карта памяти) , и далее здесь же функция Форматировать карту памяти.