Заблокировали аккаунт в PB ( Point Blank )

Только создал новый аккаунт, причина тому блокировка предыдущего акка, поиграл 1 день, потом на следующее утро решил записать видео, захожу на сайт, а там написано что аккаунт заблокирован, что мне делать??

В тех поддержку уже писал и не раз, но ответа так и не получил ((