АК
Алтын Касымбеков
Возможно если вы роняли его (хотя бы один раз) повредился динамик. Обратитесь в ближайшую службу починки телефонов. (если телефон куплен недавно вы можете по гарантии вернуть деньги или поменять на такой же)
может с микрофоном что, неси в мастерскую, там разберутся, подскажут...