тупая ноющая боль в затылке справа!! ! что это может быть?

у одной знакомой есть проблема!
прошу вас помочь!
вот ее слова "тупая ноющая боль в затылке справа! ноет постоянно в одном месте, иногда начинает болеть немного выше, иногда ниже (в шее) , сначала болела периодами, а сейчас постоянно! "

спасибо!