при просмотре фильма проблемы со звуком

смотрю фильм с русским дублированием, но английский перебивает русский. а на другом компе все нормально слышно. что надо сделать?

все настройки облазила и ничего ( и, пожалуйста, изъясняйтесь понятным языком. я не компьютерный гений)))