Есть вопрос, связанный с 3D телевизором марки LG

Раньше смотрели с удовольствием ролик "Лунный свет" на lg, а тут опять решила посмотреть и не удалось, пишет, что недопустимый файл, хотя раньше воспроизводился без всяких неполадок. Скачала другой вариант этого ролика, и опять пишет, что недопустимый файл. (Другие фильмы смотрю без проблем) Предполагаю, что это связано с обновлением, и не знаю как решить данную проблему.