не могу зайти на свою страничку в Друг вокруг

пароль не восстанавливается, пишет что пользователь с таким телефонным номером не зарегистрирован, пытаюсь создать аккаунд с таким же номером телефона, пишет, что пользователь с таким номером уже зарегистрирован. помогите решить вопрос!