закачала фильм на флешку вставила в телевизор звук есть, а изображения нет. что это может быть????

да посмотрите в инструкции какие форматы поддеривает

Этот видео кодек не поддерживается этим ящиком. Остаётся курить Мануал от телека, а ещё лучше - в Интернете поискать описание, там обычно больше интересного пишут.

Скачайте в другом формате