Графический планшет не чувствует перо

Модель - Bamboo, стоил 9 000 р.
Не использовался месяца 3, а сейчас подключаю, а он не чувствует пера! Палец чувствует, а перо не видит. Что делать, подскажите, пожалуйста!

P.S. гарантия уже прошла