Что такое "Encoder.exe - обнаружена ошибка"?

Подскажите, пожалуйста, что это за процесс "Encoder.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства" и как с ним справиться?

P.S. Вылезает как сбой при использовании конвертера "ВидеоМАСТЕР".

Программу переустанавливала - не помогает. Даже пробовала разные версии.