Заболела шиншилла, помогите определить чем

Вчера заметила, что у шиншиллы сырой подбородок. Вызвали ветеринара сказал - аллергия (покраснение вокруг рта) . Сегодня будто бы лучше, спало покраснение, но к вечеру опять, вытягивает шею (как будто затяжно зевает или подавилась) , мало ест, скрипит зубками.