Почему не выводится фильм в Pinnacle Studio 14?

Пробовала выводить в любых форматах и разных качествах, пишет, что вывод фильма закончен, а когда открываешь якобы уже готовый файл, то видишь только чёрный экран, нет ни картинки, ни звука- ничего. Фильм нужен срочно Он очень дорог. Проделана колоссальная работа Пожалуйста, помогите Что делать?