ноутбук не читает usb от планшета

ноутбук не читает usb от планшета, ну не читает и все хоть убейся (
звук есть, что usb подключено, а окошко не высвечивает (
что делать? мне не игр не перенести, не музыки, а на тлф usb читает, и окошко всплывает
ЧТО ДЕЛАТЬ?