Сергей
Три варианта.
1. Воздух в помещении сухой, т. е. осушать нечего.
2. Водичка собирается внутри блока, т. е. забился дренаж.
3. Он не холодит, попробуйте поменять настройки, если нет - нужен мастер.
Ну он же холодит? ? Когда влага начнет конденсация то закапает.