какая кодировка и как перевести на русский\английский?

добрый день!

пришло письмо по почте и в одном месте кодировка почему-то нарушилась и вместо букв различные стрелочки. есть небольшая вероятность, что это шутка, но все же хочется разобраться. и так вот что пришло:
http://clip2net.com/s/53Nm8n - тут скрин, видны стрелочки.
Èñïîëüçóéòå îäèí òèï ðàáîò íàïðèìåð - так копируются стрелочки в блокнот.

в общем жду помощи и заранее благодарю за нее

пытался пользоваться переводчиками - не помогло. русских\английских букв не видел (