комп ничего не запоминает, при входе все вбиваю по-новому. пробовала менять батарейку на мат. плате не помогло. что делать

включаю комп, заново скачиваю "мастер настройки",чтобы подключить интернет, ,не помнит пароли, если скачала какие-то фото или программы, игры и т. д., то при следующем включении, комп чист, в нем ничего нет ,.Он помнит все пока включен, после выключения все пропадает