Как настроить историю сообщений в Raidcall

Вот появилась проблема, позарез нужно чтоб рк сохранял сообщения. Захожу в настройки но там настроено что б сохраняло сообщение. Захожу в историю, сообщений нету. Что делать, как решыть проблему? будте добры подскажите пожалуста