texet 9741 неправильно введен граф. ключ, не переключается на английский, что делать? помогите

помогите пожалуйста! поставила графический ключ на планшете teXet TM 9741 младшая сестра несколько раз ввела неправильно, надой зайти в аккуант гугл но у меня включен русский язык и не переключается, что делать?? помогите, очень нужно, пожалуйста.