Виктория Шиликова разобрать, вычистить бак изнутри, прутом на10 прочистить забор гор. воды. покупаешь новые ТЭН, анод и умягчитель воды. сборка в обратной последовательности. не забудь выключить из сети и с датчиком температуры аккуратнее