не сканирует Canon MF4410

На днях купила себе сканер Canon MF4410, установила все драйвера, но не пользовалась, так как была занята. Сегодня решила воспользоваться сканером и тут я поняла что он ре работает. Нажимаю сканировать, выбираю компьютер, он пишет подключите компьютер, я полезла посмотреть, может кабель отошел, нет, не отошел, все нормально, но не работает. Нажала удаленный компьютер пишет ожидание и так минут 5 пока не выйдет в меню, пыталась с компьютера, и тут фигня, он пишет что не подключен к компьютеру. и что мне делать? может с кабелем что то?

ну зашла я в сканеры и камеры, но его тут нет, и когда нажимаю добавить сканер там нет Canon.