К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица Помогите пожалуйста!

Меня похоже пытались взломать и администрация пишет, что нужно обратиться в поддержку, чтобы аккаунт восстановить. Написал я в поддержку, уже как два дня молчат! что делать?