Скажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее решить?

Скачала the sims freeplay на sony xperia z, а при открытии он пишет " ошибка сервера. На сервере произошла ошибка. Пожалуйста, откройте страницу на [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. Выберите свою страну и перейдите по ссылке службы поддержки. (5002)"