Должны ли мне поменять дырокол?

Question

Купил дырокол, хотел поменять в тот же день, но мне отказали, ссылаясь на то что канцелярские товары возврату не подлежат. При покупке продавщица проверила работоспособность на одном листке, но дома он не работал

Малыш · Accepted Answer

если ваш товар НЕ надлежащего качества - должны ( ст 18 ЗоЗПП) 
 
если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - ПОМЕНЯТЬ должны! при условии что товарный вид сохранён и не был в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) 
 
в перечне товаров НЕ подлежащих обмен и возврату ЭТОГО товара НЕТ