Zune!!! Срочно, нужна помощь!

Пользовался программой Zune, недавно затупила и удалил ее. Помогите пожалуйста!

в папке осталось 4 файла, они никак не удаляются, все перепробывал! Скачиваю новый Zune, пишет, что уже установленно, но его у меня нет, что за бред ?