Ребята срочно нужна помощь!?

Ребенок пальцем понатыкал и заблокировал планшет. Стоял графический ключ. Теперь просит зайти через аккаунт в гугле. у меня его не было, но я зашла с ноута зарегалась быстренько и ввела в планшет. Все без толку. Сколько бы я не перезагивалась - БЕСПОЛЕЗНО. пролазила в инете 4 часы были такие у людей проблемы. И пароли и аккаунты не принимает. Понятия не имею что делать. Неучто единственный выход хард ресет? мб куда-то позвонить надо, кому-то отдать. Вся информация, нужнейшие файлы на планшете и не в карте сд, а именно на планшете. ПОМОГИТЕ! Фирма планшета Sony Tablet S