откуда в новом айфоне старая симка? аппарат проверил по серийке в нете вроде новый

А сам аппарат был активирован? Если да, то скорее всего либо в магазине уже разлочили его, если вы покупали в магазине. а если в инете заказывали, то скорее всего девайс поддержанный. Через i fun box пролистай файловую систему, там может есть файлы не вашего происхождения (от предыдущего хозяина) . Также посмотри, нет ли Сидии. Если найдешь, то уже понятно, что девайс б\у.