Испортили обувь при ремонте, помогите пожалуйста.

Полностью испорчена подошва при прошивке. Когда я пришел к ним она сказали что, если к прошивке притензий не имеете это не наше дело, мол обувь сами испортили. Что делать в такой ситуации.