народ помогите с игрой warface плизз ответте на вопрос

арод я зарегистрировался в игре warface написал ник выбрал персонажа открыл пару оружий и брони ну вот я перешёл на другой комп я ввёл маил и пароль но при запуске у меня пишет выбирете персонажа и внешность что-мне делать подскажите у кого была это проблема или как??