на жёстком диске все папки видит как ярлыки. а обьём диска показывает нормально. как открыть папки?

Вылечить вирус, для начала.
Потом в консоли набрать attrib X:\* -r -h -s /s /d и нажать Enter
где вместо X: указать букву своего диска.

Алсо, консоль запускается так: Пуск - Выполнить - cmd.exe

UPD: Еще можно так: Пуск - Выполнить - control.exe folders
В открывшемся окне выбрать вкладку "Вид" и снять галочки отмеченные на рисунке стрелками (но вирус может вам этого не позволить) .