Купила часы, а на следующий день одно из 2х креплений циферблата сломалось.

Question

Хотя носила я их не больше часа. Чека нет. Обязаны ли мне вернуть деньги?

Юра · Accepted Answer

Обязаны и без чека. 
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. 
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Евгений · Answer

если вы их покупали в переходе за 3 рубля, то не обязаны.

Сергей Жуков · Answer

деньги может не вернут, но могут поченить.

Влад Смирнов · Answer

Вернут без проблем или дадут другие, это не госмафия нагломордая, где годами судиться можно.

Алексей Куликов · Answer

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php

Наталия Галкина · Answer

Да. В пункте приема вторсырья.

Екатерина Сава · Answer

деньги вернут и без чека