Купил наушники с микрофоном, микрофон работал ужасно. я решил его сдать обратно в магазин. Но у меня его не приняли. Сказали что такие приборы возврату не подлежат. Дали бумажку мол ПУТИН подписал в 2011 году. указ такие вещи возврату не подлежат. Что делать, как быть?
К ним ходил без взрослых.
Товарный чек имеется! !
работает УЖАСНО - НЕ повод для возврата
ибо понятие УЖАСНО для всех разное
если в товаре есть БРАК ( недостаток ) - то вы вправе его вернуть /обменять
читайте ст 18 ЗоЗП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
если же в товаре НЕТ брака ( недостатка ) и вам просто НЕ нравится качество товара, то вы НЕ можете их вернуть \обменять
читайте это
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Тебе как несовершеннолетнему технически сложный товар вообще не имели права продавать.
Бери папу за руку и в магазин.
И пусть он пригрозит жалобой в Роспотребнадзор
Тем более, что товар явно неисправный.
Обманули бедного ребенка )))
если имеете чек гаранития сто процентов должни взят товар
⇢