Ноутбук Acer Aspire 5950 series Проблема!

Включаю ноутбук, появляеться заставка дальше заставка проходит, появляеться черный экран сверху мигает пунктир все дальше ничего не происходит! в чем может ббыть проблема? Ноутбук новый 2 дня назад купили!