Вопрос про симс 3 (18 в 1)

Некоторое время я играю в симс, а затем у меня чернеет экран, и снова всплывает игра мои персонажы чернеют, а иногда у них остаются глаза и всё.А иногда у меня чернеет экран и как будто я не играла в игру, выходит на рабочий стол!