Почему симс 3 18 в 1 не запускаетс?!

подскажите. нажимаю на значок а не чего не поевляетсяя уже и ждола и все несколько раз нажимаю на значок а не чего не появляется уже и ждала и все несколько раз нажимала все равно не открывается. почему подскажите пожалуйстаа!