Не работает карта в банкоматах моего банка.

В кассе банка, магазинах и банкоматах других банков все ок. В отделении предложили перевыпуск карты, он платный. Есть ли какой-то закон, по которому банк должен заменить карту, ведь она исправна?
карта не просрочена, истекает в марте 2014 года