Можно ли востановить симку теле 2 ?

Паспорт владельца номера. И всё.
С ним топаем в офис Теле2. Восстанавливается за 5 мин, все средства, подключенные услуги и тд сохраняются. Но вот если на потерянной симке были какие-то номера, смс, то они утрачены.
Пару лет назад за эту услугу с меня взяли 50 р. Но эти деньги были зачислены на мой счет (плюсом к имеющимся средствам). В чем тут прикол, я так и не понял.