Как положить деньги на Почтовую карту без комиссии?

Оформила эту бесплатную карту Мастер Кард на почте для редких разовых покупок в интернете, положила сразу небольшую сумму там же без проблем. А сегодня, придя снова на почту и отстояв в очереди, ни одна сотрудница не смогла мне помочь снова положить на неё деньги. Сказали, что они не знают, как это сделать... На сайте написано, что можно положить деньги на эту карту без комиссии через множество терминалов, однако сотрудницы почты, к которым я обратилась за разъяснениями, мне сказали, что положить можно только в почтовых отделениях, но на данный момент у них в отделении нет сотрудника, знающего, как осуществить эту операцию... Как такое вообще возможно в городе Москва? ) И можно ли на эту карту положить деньги как-то ещё (интересует, естественно, перевод без комиссии)?