беда с ноутом

не знаю, что случилось, то ли вирус поймала, то ли еще чего. . ноут зависает при включении и вообще ни на что не реагирует. как решить эту проблему? вырубала из сети уже, и снова такая же фигня. и ежели сносить винду, можно ли в этой ситуации сохранить данные ?