Мною через вашу платежную систему произведено 2 платежа с банковской карты Виза но деньги на счет не зачислены

Номера транзакций 17.12.2013 в 22:46 номер 32639962 на сумму 2202.13RUR
и 19.12.2013 в 18:06 номер 32705820 на сумму 2202.13RUR