проблема с наушниками

купил наушники с микрофоном фирмы Speedlink trition stereo headset. Возникла проблема с микрофоном, очень тихо слышно, даже можно сказать совсем неслышно. Перерыл все настройки, усиливал по разному ничего не выходит. носил в магазин, там у них всё нормально, приношу домой, неработает