улитки ампулярии

ампулярии Плавали без чувств на поверхности аквариума. ( 50 литров. Население маленькое)
Рыбки все хорошо себя чувствуют (неоны пецилии моллинезии миноры) .
Вода немного мутная (кормлю сухим) параметров не знаю.

Пересадила улиток в воду из под крана (сутки отстаивалась) .
Ожили. Едят капусту.

Как избавится в аквариуме от мути?
И действительно ли улиткам не нравится вода?
Что это еще может быть