Телефон HTC one, постоянно перезагружается, говорят что поломался процессор, в гарантии указано ремонт, а зачем мне телефон который через 3 дня поломался, могу ли я требовать такой же новый?
думаю нет
Прости, а КТО говорит о накрывшемся процессоре?
Хоть год, хоть две секунды, телефон в любом случае будет отправлен в сервсиный центр для экспертизы и ремонта
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
проще говоря - у вас ЕСТЬ законное право требовать возврата денег ИЛИ обмена товара
в срок ДО 15 дней с момента покупки
всё это при наличии недостатка в товаре
ПРОИЗВОДСТВЕННОГО недостатка
обычно в таких случаях, вы имеете право в течение 2-ух недель при предъявлении чека вернуть товар. Или альтернативный вариант; если есть гарантия то они должны его поменять
⇢