помогите! на сайте майкрософт зарегистрировалась, пробовала скачать пробную версию мс проджект

, но на половине загрузки комп завис, мышка двигалась, но ни одно приложение не отреагировало. потом комп выключился, возобновился. я опять попробовала скачать, но опять виснет, перезагрузила сама. и теперь, работает нормально, но когда пытаюсь открыть папку "ЗАГРУЗКИ" , комп кажд. раз зависает и приходится перезагружать. а мне эту папку нужно открыть. что делать и вообще, почему так случилось, ведь не на левом сайте, а на официальном была