Платёж неуспешен! Как же так! ? Нужна помощь!

Примерно месяц назад мне потребовалось создать карту VISA VIRTUAL. Делать это пришлось через ближайший терминал. Схема там простая: вводишь номер телефона, кладёшь необходимую сумму денег и дожидаешься СМС с номером и кодом. Всё бы хорошо, если бы моя дурная голова не стала создавать карточку второй раз. То есть, недавно мне снова стала нужна такая карта и я стал пользоваться этой же схемой. И номер телефона ввёл тот же! ! !Пришло СМС о том, что платёж неуспешен. Но куда теперь обращаться? В какую техподдержку! ОЧень нужна помощь...