Пожалуйста помоги^^

Я по натуре своей не очень заботливая и добрая. Моя подруга как раз наоборот. Были ссоры из-за того, что я плохая подруга. Не поддерживаю ее.
Сейчас у нее очень много проблем.
Рассказала парню что он ей нравится, маму на операция кладут, ссорится со всеми. Настроение у нее ужасное. А подруга она очень хорошая. Я не знаю как ей помочь, я люблю все в шутку переводить. Теряю ее (
Помогите, как ее поддержать, какими словами?