Можно ли клеить поврежденные марки на конверт? Цена видна.

сегодня покупала марки у почтового работника и она мне две оторвала неровно. У одной зубчики обрезала, а у другой вообще одну треть оторвала. Когда я вежливо попросила их заменить, она устроила мне скандал. Сказала, что я глупости требую. Мол ничего страшного, что марки порваны. Цена же осталась. Машине, мол, все равно. Если ли какой-то нормативный документ, чтоб мне показать ей? Еще придется ведь обращаться.