у меня ютел и уже 4дня когда я звоню мне говорят "Данный вид сервиса не доступен"

у меня ютел и уже 4дня когда я звоню мне говорят "Данный вид сервиса не доступен" ,при этом мне звонят и смс отправляют а я не могу. почему так? телефон норм, с другими симкартами работает