кофе-машинка оставляет кофе в капсуле

Купили кофе-машинку Nescafe Dolce-Gusto, в капсулах остается кофе, а напиток не вкусный, немного нальет напитка и потом воду. в чем может быть проблема?

делаем все как в инструкции написано.. (